【勤廉建设系列报道之③】丰城市行政审批局：打造廉洁高效政务服务 擦亮为民底色
今年来，丰城市委坚决贯彻江西省委关于“全面建设勤廉江西”决策部署，紧紧围绕“走在前、勇争先、善作为”目标要求，以勤廉单位创建为抓手，通过压紧压实政治责任、抓严抓实干部作风、做深做细为民办实事，坚定不移推进全面从严治党，努力营造全市风清气正政治生态，助推全市经济社会高质量发展。从即日起，陆续推出【勤廉建设系列报道】，展现全市各级党组织在勤廉单位创建工作中好的经验、好的做法和实际成效，敬请关注。
丰城市行政审批局：打造廉洁高效政务服务 擦亮为民底色
今年以来，丰城市行政审批局深入贯彻全面从严治党工作部署，始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持以廉为先，以廉为要，全面推动行政审批工作高质量发展，持续推进勤廉单位创建工作走深走实。
市行政审批局始终坚持用制度管人管事，用制度推动工作落实。围绕不同岗位职责，紧盯制度运行、日常管理、审批审核、现场勘查等重点环节，梳理廉政风险点，完善防范措施，制定出台《丰城市行政审批局廉政风险点防范管理制度》。坚持问责导向，强化制度执行，对查找出的廉政风险点实施公示制度，接受内外监督，对工作作风、工作成效等方面进行考核管理，并将廉政风险点防范管理考核结果纳入党风廉政建设责任制检查考评中，作为干部选拔、任用、考核的重要依据。
▲丰城市政务服务礼仪培训
坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，严格执行“第一议题”制度，组织全体干部职工学习党的二十大精神，及时传达上级通报精神及作风建设相关信息。加强党风廉政建设，全面落实“首问责任制”，把廉政建设列入年度重点事项，与单位各项业务紧密结合，提高干部职工的廉洁意识。加强勤廉文化阵地建设，积极拓展、延伸学习内容，通过在政务服务中心设置勤廉警示牌、组织观看警示教育片等方式不断加强勤廉思想入脑入心，深入推进依法审批、高效审批、廉洁审批。
在政务服务大厅设置数据监控大屏，实时公开全市政务服务的办件量、取号量、办结率以及工作人员的违纪情况等。凡是进大厅的群众都能通过大屏对政务服务工作一目了然，有效提升了政务服务工作的高质量办理和群众对政务服务工作的支持与理解，通过群众监督的方式抓好大厅工作人员纪律问题。深入开展“好差评”工作，引导办事企业和群众参与政务服务评价，设置群众意见箱，及时发现和解决办事效率低、服务态度差等问题，不断提升企业群众办事满意度。推行“三会制度”和落实“踢皮球奖”考核机制，压实成员单位责任，确实解决好群众的烦心事、揪心事，打造便民利企的审批服务机关。
该局不断创新服务方式，在政务服务大厅提出“五办五免费两专区一窗口”特色服务，通过领导服务协调办、主动服务帮代办、重大项目跟踪办、绿色通道极简办、疑难问题兜底办的“五办”工作法，实行免费邮寄、免费复印、免费刻章、免费代办、免费照相的“五免费”特色服务，打造“企业开办专区”和“有求必应专区”，设置“局长窗口”，用“小窗口”解决“大问题”，让企业和群众高兴而来，满意而归。同时，畅通群众投诉评价渠道，充分发挥“12345”便民服务热线监督作用，在政务服务大厅设立监督举报和“办不成事”反映窗口，将“问题清单”变成群众的“满意清单”。
下一步，丰城市行政审批局将发挥集中办理行政审批服务优势，不断探索行政审批与时俱进的内涵价值，深化勤廉单位创建，提升企业群众满意度和获得感，打造风清气正的政务服务环境。
监制：周卫权