“廉洁宜春”刊发我市文章：基层小微权力“监督一点通”让监督无“微”不至
12月27日，廉洁宜春刊发我市文章《基层小微权力“监督一点通”让监督无“微”不至》，现予以全文转载：
“这个平台还蛮好用的，我之前反映的问题很快就得到了解决。”近日，丰城市孙渡街道纪委干部李明群开展入户走访时，有群众向其表达了使用基层小微权力“监督一点通”平台的感受。
此前，该街道居民夏某通过平台反映上个月起未收到残疾人贴补、特困补贴和公益性岗位工资。接到反映后，丰城市孙渡街道纪委立即督促街道民政所、乡村振兴办等相关职能部门核实具体情况。 经查，夏某的补贴本应直接发放至个人社会保障卡账户，但最近夏某新办了社会保障卡，工作人员对接过程中未及时更新信息，造成银行打款失败。查明原因后，相关工作人员重新造表上报，进行补款。与此同时，该街道纪委督促各职能部门举一反三查漏补缺，全面排查残疾人贴补、特困补贴、高龄津贴等发放情况，及时整改落实。今年以来，丰城市纪委监委将基层小微权力“监督一点通”平台作为规范小微权力运行、提升基层治理效能的重要抓手，结合实际系统谋划、快速部署、及时跟进，切实做好平台宣传、推广、使用各项工作。“你看，扫描二维码，点击信息公开，就可以查看集体‘三资’公开情况了，如果有什么问题，还可以点击‘在线投诉’反映。”在丰城市洛市镇农贸市场，相关工作人员向群众宣传基层小微权力“监督一点通”平台使用流程。为进一步提高群众的知晓率和使用率，该市纪委监委充分运用“线上+线下”的宣传模式，灵活构建全方位、多层次的宣传矩阵，持续深化基层小微权力“监督一点通”服务平台的推广和应用。线上，通过“廉政丰城”微信公众号、丰城市纪委市监委网站、社群等渠道，广泛推送基层小微权力“监督一点通”平台二维码链接、操作流程等；线下，充分发动党员、干部、志愿者等力量，通过设立讲解台、发放宣传单、入户走访等方式，面对面、手把手指导群众使用平台查看村级财务、党务、村务、工程项目建设和民生资金发放等情况，及时解答群众提出的问题，充分调动群众参与监督的积极性和自觉性，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的便民利民服务窗口。此外，该市纪委监委建立健全投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全流程闭环管理机制，安排专人每天跟踪了解投诉问题办理情况，及时进行超期预警提醒，督促有关承办单位严格落实办结期限要求，努力做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题第一时间得到解决。截至目前，该市平台访问量突破415万次，办结群众投诉24件，满意率99%。“这个平台为群众监督提供了‘窗口’，也有力督促了党员干部进一步履职尽责。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化平台运用，确保群众反映的问题得到及时解决，打通服务群众“最后一公里”，让监督更深入、更便捷、更高效，让小微权力在阳光下运行 。
（来源：廉洁宜春）
